我们都知道，每每公司碰到竞争者的施压、或是顾客的网络攻击时，对公司会造成不太好的危害，特别是在是互联网上的信息内容，伴随着互联网应用的客观性，迅速能将该信息内容散播起來，特别是在是当公司之前有非常好的品牌形象时，不管负面消息的真伪，这一段时间都是使公司遭受挺大的损害，因而公关工作人员的存有性就很关键了，网络公关更能妥善处理这种问题。可是假如公关工作人员不可以担任该每日任务时依然不可以协助到公司。
一、速率
最先想起网络公关工作人员处理这件事情，公司碰到一些相近的问题时。由于在网上信息内容转达的速度更快是无法想象到公关工作人员最先必须及时劝阻这种负面消息的转达，依据职业道德规范的规定帮助消费者处理难点。一样假如公司想宣传策划自身的信息内容，那麼也必须速率，如今市场竞争这般猛烈，公司决策要营销推广信息内容时，或许别的公司也要想开展该信息内容的营销推广，这时二者类比的就是说速率，营销推广速度更快则归属于自主创新，速度比较慢则归属于剽窃，就算公司又再次改善，不仅必须時间，并且还归属于模仿自主创新。
二、及时意见反馈信息内容
要有始有终的标准，公关工作人员尽管不归属于某一公司。帮助企业品牌推广商品或是遏制住负面消息后依然必须帮助公司关心事后发展前景。企业品牌推广信息内容后必须及时查验在网上的反映，获得意见反馈信息内容是不是与自身预估的实际效果一样，假如一样则营销推广取得成功，假如不一样，必须公关工作人员与顾客开展沟通交流，看问题出现在哪儿。假如是遏制负面消息，更要及时关心，负面消息尽管开展了遏制可是历经很短期内又再次发生时，要及时向顾客掌握状况，并及时开展遏制。
网络公关必必须有责任感，对顾客承担才能得到非常好的用户评价。