网络危机公关作为公关类型的一种，迅猛发展，增长速度已超公关行业的平均增长水平。此现象基于中国社会互联网发展。大家通过新浪微博、手机微信、社区论坛、门户网站、社区等平台，达成快速传播。因为网络的无边界性，这便成了企业品牌和产品发展的温床。
好的传播带来收益，可是不好的传播，带来的就可能是大灾难。企业一旦有负面消息发生，话题讨论的关注度会变得很高，因为商品受众人群基数大，导致传播速度增快。又因涉及自身利益，公众参与热情持续高涨，所以容易被无限放大引发危机公关事件。
许多企业会定期发布一些新闻稿，传播正面信息，偶尔出现负面信息马上会被正面信息淹没，不会形成危机公关，这就是日常推广营销的一个原因。另外一个原因就是新闻传播对于塑造企业形象，品牌传达也有贡献。
网络公关包含众多，不过最重要的就是传播，当危机来临时，通过媒体向外界传达最新信息动态，加强信息传播效率。传播渠道不同，面对的人群也不尽相同，进而给企业带来的效果也就千差万异。现在微博和微信是用户活跃度较高的两大平台，所以属于传播影响较大的渠道。
如果想要在行业里长期发展，公关宣传需要持续进行，可选择新闻、微博、公众号等渠道，结合seo优化，维护好企业品牌和企业关键词，树立良好的企业形象。
当公司面临网络危机公关应当在第一时间快速反应,反应缓慢,可能导致企业信誉和品牌信誉受损,因此当企业面临危机时,应采取快速处理政策,不能让这场危机发展,否则,企业可能面临重大损失或破产。