许多公司发生网络危机公关時间的那时候，因为沒有解决工作经验造成网络危机公关危机处理不立即，让危机的范畴扩张，下边我们一起来看一下危机公关的解决。
1、提升公关危机的高度 许多企业危机不成功的关键缘故就是说把看上去并不多的事件沒有当一回事，但“千里之堤，溃于蚁穴”，那样的心态会造成事件危害和伤害持续扩散，直至一发不可收拾，完全失控的程度。恰当的作法就是说当公司发生危机公关时无论事件大小必须重视，提升危机公关的高度，慎重看待，只能那样才能够把危机事件迅速处理把伤害操纵到最少。危机发生后公司的全体人员参加在其中，特别是在是管理层要十分重视，所有管理决策必须由管理层亲身施行或领导带头实行，以保证实行的实效性。
2、发觉问题的实质与根本原因 许多公司危机公关处理不好的缘故多是只见到了主观臆断，哪里出了问题就抓那，而本质性的根本原因问题却沒有处理，造成只不能根除，没法迅速处理危机，造成局势不断发展。当发生危机公关时应当先客观性地掌握全部事件，随后理智的掌握事儿的关键，科学研究有关政策法规与要求，把问题开展分类，专业化的解决。
3、比救火的速度更快些 公司发生危机公关时反应时间要比救火的速度更快些，由于这比起火损坏公司的工业厂房更风险，危机摧毁的是公司知名品牌的信誉度。速率是公关危机中的第一标准。河堤出現一条缝隙，立刻修复非常简单，假如速率缓慢，一小时以内就能够发生溃坝，公司的危机如同河堤上的缝隙一样，立刻修复能够防止许多损害，但却由于看起来不大的问题，沒有高度重视或欠缺危机处理工作经验，错过最好解决机会，导致事件不断发展与扩散。
4、所有问题一肩挑起 事件的发生第一时间把所有提出质疑的声响与义务都承接下去，不能含糊其词态度暧昧，不可以速率缓慢，取出承担的心态和迅速的统一行动。实际上许多危机事件的发生新闻媒体与顾客乃至是受害人更在乎的是责任者的心态。心态冷淡推卸责任都是提升人民群众的恼怒心态，把事儿的严重后果发展趋势更大。
一切一家公司在复杂的市场环境下都是碰到一些网络公关危机，更不必说成在互联网迅猛发展，公司危机公关的出現和发展趋势是很容易的，在你犹豫不定或疏忽大意时事件的危机效用早已被成倍速的变大。给公司产生破坏性的灾祸，无法立即合理解决，造成公司宣布破产。