互联网带来一个信息爆炸的时代。互联网的通路，个人发布信息的便捷，导致一个信息很容易对别人产生影响，而且传播速度非常快。针对传统媒体，公关还是比较能把握节秦和方向，但是在互联网中就很难做到。如果有效管理这些信息碎片和舆论去中心化，这对公关来说是一种挑战和考验，以往的基本套路要在互联网上建立很困难，技术配套也很难，不要说公关公司即使政府感到也很棘手。
但是互联网在现代公关中的作用又是显而易见的。传统媒体半径有限，而网络信息无所不在，而且能够精确影响受众，实现精确打击，如果运用得好确实能做到我们公关所说的“四两拨千金”的效果。如著名的“烎案例”，其实就是联想一台pc机的上市公关策划，还有“悦活案例”中粮的一款果汁上市策划。这都是实实在在的成功的专业的网络公关案例。其实很多著名产品都在网络上有所表现，而这些活动的背后都是有专业的公司在帮助推广和管理。
比如前段时间的“蒙牛伊利事件”和“360事件”就曝露出网络公关中的一些问题。在一个相同的事件中，公关当事双方的个人策略不同，至于对错，通过表象我们不好评价，只能等待最后法律判定的结果，公关不解决根本，只解决一个好的氛围。公关在诞生的第一天，就是一个武器，正面反面都能用，看武器被谁掌握，正义方还是非正义方，处置不好，也可能是一柄双刃剑。
再加上不良网络媒体的推波助澜。对于公关从业人员的行为，我们有《从业行为准则》进行规范。这个不仅仅是道德层面，也关忽能否在行业中生存下去，相应的处罚措施也有。法律上目前可以适用的，比如毁谤罪，伪证罪，不过在调查取证上比较艰巨，网络上更隐敝，下一步我们国家不排除真的会采取实名制，作为一种管理手段，互联网环境将会更纯洁，更健康。在这里也有一点缺失，就是具体的法律条文，只有法律条文更具体更清析，才能更好的做到有法可依。
媒体、企业与公关呈三角型关系，应该是一个利益共同体。这种良性合作的建立关系到互联网媒体的自律，企业发展过程中的规范手段，公关从业人员的素质。在网络媒体方面，我认为新闻总署对是否是媒体的认定还不是太严格，还缺乏一个限定和监控力度，哪些属于网络媒体，哪些不属于，网络媒体应该由新闻总署来规范它，不属于媒体的又应该由哪些部门去监管，有法可依是需要一个过程的。在此，我也给那些非法网站或利益体一个忠告，希望他们尽早收手，这些迟早会规范起来的，他们应该有一个更清醒的认识。