公关能做的很多，也很少。当一家企业面临危机时，你说让公关去扭转乾坤，这不是现实，在颠倒黑白上，公关能做的其实并不多，但是，如果跳出对媒体“买买买”的思维圈子，公关能做的又有很多。如何做个好公关?真的可以去在行问许多人，但是从多年与各色公关打交道的经历，我觉得如果真能做到以下三点，还是挺招人待见的。
理解媒体，而不是收买媒体
好的公关，应该直接喊记者贱人，而不是老师。喊贱人说明你们的关系铁，而不像老师那么生分，更何况，赵忠祥、于丹早就和老师牢牢地502到一起。当然说老湿就另当别论了，那至少时一起捏过脚的友谊。媒体印象里的好公关，至少应该是懂媒体的，而不是把漏洞百出的产品软文硬生生发给时政杂志的国际记者并且要求第二天就发一篇不少于3000字的深度稿。这也是为什么很多大公司喜欢招有媒体从业经验的记者来做公关，而不是从乙方公关公司只会喊老师的人做甲方公关。理解内容、了解记者，这才是赢得媒体的捷径。买买买的思维，只适用于二三流媒体。
真诚一点，少说点假话
真诚的人最大好处是到哪里都不会招人烦。但是这个品质在公关行业里最缺乏。一位媒体同行曾说，有些公关人，隔着十里地就能闻出公关味。什么是公关味呢?大概就是短视、虚情假意，需要媒体采访时称兄道弟什么都好说，不需要媒体时什么都是无可奉告。饭桌上，从董事长到部门小组长都从头到脚赞美一番，从公司产品到尊龙凯时的文化都交口称赞，总之除了人话，什么话都能说得头头是道。相比之下，我更愿意和充满负能量的公关打交道，吐槽老板、吐槽业务、吐槽行业，至少能让你看到人性的真实一面，当然你还能脑补大量场外信息。
真的要懂业务
好的公关一定是需要懂业务的。某独角兽公司公关被老板问了一个问题，你们平时看不看书?而且每次见面都要被问到，然后被要求多看书。说老实话，大部分互联网公司的公关，一天到晚，轮番被竞争对手黑稿、老板讲话稿、媒体采访提纲、接二连三的会议给弄得上气不接下气了，哪里还有时间去看书。当然，公关总监这个级别的还是有时间仰望星空的。更可悲的是，在很多公司，从老板到业务部门，都觉得公关干的都是虚头巴脑的活儿，看不上，就算你主动请教业务部门一些问题，常常也是热脸贴到了冷屁股上。所以没有厚脸皮的精神也确实很难真正了解业务。