网络公关离不开网络技术的支持，技术的发展也象征着讯息传播的发展。发送和管理电子邮件，建立组织网页和网站，及时回应与组织相关的新闻组留言，建立bbs电子公告，多方位运用社交网站和即时通讯系统，都是可以采用的方式。
中国的网民数量已经超过三亿，中国应用互联网的企业也已经有几千万家，互联网在带给企业全新的营销理念的同时，也时刻面临着来自互联网的威胁，互联网和任何新事物一样，具有鲜明的两面性，好像一把双刃剑，既能在危难中帮助企业度过难关，也能让企业在一派和谐的情况下，瞬间面临无法想象的危机。
利用网络的及时性、扩散性，化弊为利，是解决网络公关困境的关键所在。这里的公众，既包含组织外部公众又包含组织内部公众。事实上，很多网络事件激起民愤的原因可能只是当事人的一两句话，这时，真诚道歉的态度和即时的事后弥补，在舆论顶峰时刻可以给沸腾的公共事件降温，缓解民众情绪，不失为明智之举。