技术男一般给人的印象是木讷、语言程序化，即使通过mba的训练也无法改变这个状况，或者人生下来就只有一条路。我走上网络公关这条路可能是偶然的，但冥冥之中似乎有必然。人总归要做一件适合自己的事，如果还能够帮助到别人，那就更好了。没人想到其实技术男的语文功底有这么好，洋洋洒洒就能一篇千字文，这恐怕注定了他要走这条路了。
有了网络就有了江湖，有了公关就有了救赎。不是吗?网络的确是个江湖，每个人都带着面具，可以为所欲为地说一下人前不敢说的话，有人说看一个人的家教得看他自己开车时候是不是很安静，如果很多怨恨诉诸言语之间，基本可以判断了。这就是所谓得慎危慎独，就是在危机和独处的时候要慎重，因为这时候更能显露出你的本性。很多很温和的人，可以是网络上的暴民，甚至很多都是这样。所以这里就不得不提到网络公关，它的确能帮助到很多人。
我见过某海外婚庆公司一个大众点评的投诉就感觉到了世界的末日，从来没见过这么能为自己辩解的人，后来想想可能是她老板也在群里的缘故。我也见过某资产管理公司，被人投诉骗钱，急得老总跳镚子。我也见过医院一个小小的不搭干的称述就如临大敌。我也见过装修公司被人放在网上热烤，那还怎么做生意。还有某邮政公司被投诉领导敛财。总之，家家有本难念的经，都很不容易。其实线下都能坐下来说，矛盾激化了，人呢往往口不择言，受伤啊。
所以，做舆情监测和负面处置这么多年，我们定了个原则：即使杀人犯也有聘请律师争取合法权益的权利，我们就是那个律师。人人都有讲理由的权利，不是吗?更何况网络上被投诉的，往往也有自己的苦衷，我们最终的目标不是割韭菜，而是化解矛盾!