网络公关本来不是贬义词，但后来被污名化了。网络公关就是说创建在传统式公共关系基础理论和实践活动基本上，借助互联网技术等智能化、互动式传播媒体和社会性媒体服务平台，进行信息内容散播、关联融洽和形象礼仪等公共关系总体目标的自主创新服务项目方式。
说白了网络公关，就是说利用互联网以及移动互联网的手段散播的特性，缓解本人或公司的危机清除某类社会舆论的危害，营销推广扩张某一人某一公司或某一知名品牌的危害，及其进行网络策划活动类似的个人行为。这种个人行为要是合理合法，是归属于一切正常个人行为的。
但网络找打手(运用网络水军启动网络舆论攻击性行为)，及其恶意发帖子和删帖，把这一制造行业弄乱了。
公司网络公关实际指的是公司在网络舆论上的群众关联。网络中拥有成千上万的网友，公司也根据网络上的各种各样方式存有，根据选用多种多样方法提升网友对本身的掌握，进而产生并保持与群众中间良好互补性，提升公司的知名度，为公司的经营发展趋势出示更为充裕的室内空间。
由于网络已经慢慢替代了人们逻辑思维中传统式的线下广告词方式和宣传手段，运用它与众不同的便利性，像大量、更广的群体、范畴宣传策划通常会接到以前的传统式营销方式所不可以获得的更显著的盈利，因此出自于创造盈利的目的，公司必须进行网络公关。
因此，网络公关全过程已经慢慢发展趋势为公司以便推动商品的售卖全过程中十分关键的一项內容，良好的促销活动会提高公司名气、品牌效应，推动商品的售卖。因此网络公关的目的归纳为三个字即是：塑造形象、要求 美名、创造收益。
近些年，此类要求持续提高，就业者们也逐步完善发展，产生了相对完善的媒体公关管理体系，不断融入网络的更改也持续推动媒体公关制造行业的转型。由于网络噪杂的大自然环境，总有一些负面信息的观点被发布，一旦这种观点被扩张散播，将会引起难以抑制的企业危机公关，这类观点假如关乎公司自身 ，那给公司产生的危机则是无法想象的，因此公司也务必进行网络促销活动，時刻警醒着负面信息的社会舆论信息。