搜索引擎负面信息处理就是指体制，以解决危机，它有意外事故，重点，毁灭性和迫切性。依据爱德华·伯尼斯(爱德华·伯奈斯)公关的界定是管理方法作用，制订现行政策和程序流程，以得到群众的了解和接纳。实际就是指组织或公司，以防止或降低严重威胁和威协的危机，它有机构，有方案的科学研究，制订和实行了一系列管理方法对策和解决对策，包含危机的避开，操纵所产生的处理及其振兴的危机处理等不断进步和融入后的日常动态全过程。，为國家，公司，本人等层面有关键功效。
在我国的互联网情况在现如今互联网技术的日渐普及化，互联网技术早已变成大家衣食住行在现如今的时期，事情的构成，具备便捷，便捷，数据量大是由股票基本面要素的人民群众热烈欢迎。但也是许多不良记录出現在互联网技术上的这种信息的散播是十分混和的互联网产生了巨大的伤害身心健康。的必要性也愈来愈显著，它是将会的业务流程列入负面消息或对公司不好的信息诬蔑等极大的危机。根据互联网。非常是一些信息通常快速散播，并在很短的時间被无比变大，变成企业品牌形象的社会发展危害，群众的心态引起的抵制，恶化主要矛盾，以至于造成保险管的重特大社会事件。因而，立即掌握信息，提升网络舆情监测，好舆论引导，以身体力行解决矛盾，品牌形象的维护保养，制造舆论的和睦的外部环境分析具备十分关键的实际意义，是维持一个身心健康的互联网的有效途径。
针对公司而言，在危机来临时性，除开妥善处置危机，但也是在找寻潜在性的取得成功要素一个危机，它是坐落于的精粹。要是公司把握机遇，应对危机，采用积极主动和适度的发展战略，以保持协调工作与外部环境分析，积极营造有益于公司发展的新领域，使公司可以再次从危机 - 创建自身的企业形象。
实际上，公关危机的本质是人和人之间的信赖中间的信赖互联网的方式造就信赖，人和公司，人和知名品牌中间的信赖。针对公司而言，始料未及的洪涝灾害，与人工合成，对公司而言将会是破坏性的严厉打击。因而，的将来发展趋向必定是经济发展的自信心。
公关危机将客观性地体现了价值观和的功效，，以推动销售市场的相互合作，进而推动一批公司的迅速发展趋势，区域经济发展的持续增长。特性：与别的种类的公关对比，快速散播信息网络，一切小难题都将会变成在短期内内公共性网络热点，公司在转型全过程中的平时管理方法时要時刻留意口碑网，以避免一些小难题還是问题拓展到负面新闻或各省新闻报道业务流程，并删除负面报导避免局势扩张。