网络公关因其及时性、共享性、参与性等特性，为愈来愈多企业的管理所高度重视，对营造企业品牌形象、扩张公司名气具有了积极主动的促进功效。殊不知因为有关法律法规的缺少、从业者责任意识较弱等缘故，网络公关主题活动的不标准也产生了一些负面影响，危害了网络公关制造行业的发展趋势。
“它是最美好的时代，它是最糟糕的时代；它是智慧型的年分，它是愚昧无知的年分；它是信念的阶段，它是猜疑的阶段……”狄更斯在其经典著作《双城记》中的经典名句针对现如今的网络公关而言一样可用。自２０００年网络公关这一定义导入我国至今，网络公关已变成新型产业，在近些年获得飞速发展。殊不知，一大批参差不齐的网络公关公司的入驻，“互联网找打手”“网络水军”的“埋伏”，非常是一系列公司充分利用网络开展“黑公关”恶性事件的曝出，促使网络公关的发展趋势褒贬不一。
网络公关（ｐｕｂｌｉｃｒｅｌａｔｉｏｎｓｏｎｎｅｔ）也被称作ｅ公关，就是指社会团体以便营造机构品牌形象，依靠互联网、电脑上通讯和大数字互动新闻媒体等散播方式来保持公关总体目标，危害群众的科学与艺术。①一方面，网络公关凭着海量数据、及时散播、参与性强等特性，变成公司推销产品本身及商品的强有力方式；另一方面，因为互联网开放式、群体极化的特性，充分利用网络执行污蔑竞争者信誉和品牌形象的个人行为，也已变成网络公关的一个构成。
到底怎么才能实行取得成功的网络公关、防止不成功的网络公关，保持多方权益的利润最大化，是每一公关从业人员、企业管理者、网上平台拥有人关心的难题。游昌乔曾明确提出公关散播５ｓ原则（契合点、支点、闪光点、熔点、维护点）和公关危机５ｓ原则（负责任原则、真心实意沟通交流原则、速率第一原则、系统软件运作原则、权威性确认原则），这确实让我们挺大启迪。但大量那时候，离去这种一成不变的拘束，或许人们更应当做的就是说回到原点――说实话和有利于群众、社会发展权益，这才算是取得成功的网络公关的基石所属，惟有重视群众意向、获得群众信赖、维护群众权益，网络公关才具备活力。
成也网络公关，败也网络公关。在是是非非的网络时代中，公关产业最后将迈向哪里，毫无疑问引人注意。人们希望着随之相关法律法规的健全、政府监管幅度的提升、从业者责任意识及其群众媒介素养的提升，网络公关可以真实保持它的目地――推动公司发展，保持社会发展发展