在网络的作用力下，随之精英媒体时代向草根创业媒体时代的变化，促使每个人常有了互联网主导权，再此背景图下公司的存活可以说是有喜有忧，其“忧”来源于公司一旦开启来源于于互联网的危机，那就是“墙倒众人推”，危机事件将被持续变大。那么该如何应对网络危机，网络公关的几种措施：
１，粮草先行，兵马未动
网络公关最先要留意的是公关优先。在出現危机时，谨记不能逃避，一定要第一时间做出回应，真心实意沟通交流，抚慰人心。网络公关最应当留意的是散播方式。必须了解群众喜爱从什么方式搜集信息，根据哪些方法发布自身的见解，只能对这种信息内容拥有充足的了解，才可以超过处理网络危机的目地，另外这也最能体现网络公关公司的专业能力。
２，立即解决，反映快速
可是，必须搞清楚的是危机公关除开反映快速外，更必须的是“精确、全方位、一次性”地处理全部客户的疑虑。危机产生后，是必须一定的時间根据网络媒介去解析和分辨社会舆论的根源和导向性，搞清楚现阶段客户存有的误会和疑虑。假如只重视及时性，不花一定的時间去对现阶段的社会舆论做精确的分辨。那么就会造成传出的申明不可以干脆利落地解决目前全部的难题，拖拖拉拉，危机仍然存有。
３，危机公关管理体制的建立
（１）建立常设性的危机公关管理方法单位。
（２）针对网络公关管理方法单位要责任确立。
（３）网络公关管理方法单位的工作人员要有充裕的資源。
（４）要保证网络公关管理方法的团队执行力。
（５）增加危机公关管理方法的科学研究工作中。
４，权威性证明
自身夸赞自身是不起作用的，沒有权威性的认同总是徒留笑料，在危机产生后，公司不必自身一天到晚拿着高音喇叭叫冤，想要曲线救国，请超重量级的第三者在前台接待說話，使顾客消除对自己的警示心理状态，终获她们的信赖。
５，搞好善后处理
ａ，开展危机小结、评定。对危机管理方面开展全方位的点评，包含对警报系统的机构与工作程序流程、危机处理方案、危机管理决策等各层面的点评，要详细地列举危机管理方面中存有的各种各样难题。
ｂ，对难题开展整治。大部分危机的暴发与企业经营管理不当相关，根据小结评定明确提出纠正措施，责令相关部门逐一贯彻落实，健全危机处理內容。
ｃ，寻找商机。危机给公司生产制造了此外一种自然环境，企业管理人员要擅于运用危机探寻运营的致富路，开展重特大改革创新。那样，危机将会会给公司产生创业商机。