一类是正向的品牌推广和商品的营销推广，根据网络媒体、互联网专题讲座、ｂｂｓ、搏客、ｓｎｓ等不一样的服务平台，方案策划合乎公司正向信息的传递要求的內容；
另一类是负面公关，危机公关，包括一般 常说的删除负面信息，即协助顾客开展网络舆论的管理方法和正确引导，对顾客的知名品牌、用户评价、信誉等开展管理方法。也正由于根据网络媒体散播，有将会保持一些”小资金投入，大产出率“，及其网络公关行业从业者的促进，让许多公司想要去试着网络公关这类独特的互联网营销和营销推广方式。成本低、高收益的网络公关变成顾客更加注重的一种新的公关方法，而且已经加大力度。
详细介绍完后网络公关的特性人们下边再说聊一下网络公关有哪些作用？
以公司为例，网络公关最少能够 充分发挥以下作用：
（１）开展网上调查。在经济发展全球化的背景图下，互联网促使一个公司对销售市场的调研越来越更普遍、深层次而便捷，并且成本费便宜。应用网络公关开展社会调研和信息内容散播通常是公司取得成功方案策划与市场竞争取胜的宝物。
（２）充分利用网络与群众沟通交流。在ｅ时期，网络公关变成机构与內外群众沟通交流的关键方法。运用＂搏客＂对群众开展沟通交流，它是现如今网络公关的一种关键方式。
（３）网络公关中的品牌营销。互联网技术上的公关活动策划仅仅这＂３６０度＂核心理念的一部分，但确是十分关键的一部分。
（４）互联网中的口碑营销。
（５）网络公关中的突发事件处理。拥有互联网技术这一能够 髙速散播信息内容的服务平台，公司便能应对始料未及的危机公关，井然有序地取出解决对策，使机构快速解决危機。
网络公关能够 在日常生活中的各个方面充分发挥，如同如今快手小视频，抖音短视频ａｐｐ的普遍，大家早已充分运用聪明智慧，给自己公关，根据网络公关越来越更火。公司和知名人士更无须说，她们身后强劲的公关精英团队早已充分利用网络公关，或变大个人优点，或宣传策划，或蹭热点。总而言之，网络公关在迅速的危害并更改着我们的日常生活。