2016年10月27日。全球最大的独立整合传播公司之一罗德公关 (www.ruderfinn.com) 今日宣布重要战略性举措——成立全球声誉与风险管理业务部。该部门由新晋升任执行副总裁的charles lankester先生领军。lankester常驻罗德公关香港办公室，他将致力于整合开发资源、拓展业务关系，为罗德公关所有的客户提供更高价值的服务。
charleslankester
新成立的全球声誉与风险管理业务部门将进一步开拓罗德公关四大核心业务，提供增值服务，包括预测分析(运用数据分析来确定发生问题最早的阶段)、舆情分析(了解企业如何会陷入困境又将如何摆脱危机)、布局准备(为客户全面提供风险管理和预防的建议举措)以及精准行动(成立一支全球“行动队”，在高风险/高危机的情况下与客户并肩作战)。除了对lankester的任命之外，执行副总裁christine dusek和connected communications业务总监robin grainger将担任高级顾问分别带领罗德公关美国和罗德公关欧洲团队，为客户和同仁提供专业咨询。罗德公关全新的声誉管理团队将凭借其丰富的危机处理以及公关战略经验为全球团队锦上添花。
罗德公关全球首席执行官步春歌女士今日在纽约宣布声誉与风险管理业务部的正式成立，她表示：“声誉危机是我们所有客户面临的首要问题，随着数字化传播技术的突飞猛进，使国际业务新闻、图片以及数据的传播增速。企业正面临着较传统‘危机管理’更严峻的整体环境，因此，其需要具备多方位的应对措施。我们新的业务领域将打破常规落伍的模式，为客户提供丰富且具有前瞻性的数字化传播资源，帮助他们减缓和管理声誉风险危机的影响。”
罗德亚洲主席杜麦克先生表示：“罗德公关声誉和危机管理业务将为客户提供全新的公关思路、见解和数字化在线支持，这样的服务会在客户需要时甚至更提前的预防阶段就提供。我们将全面推出这一业务并任命charles lankester领衔。charles已经推出了诸如罗德“声纳”(rf sonar)这一社交媒体危机仿真平台等新的产品和服务，得到了客户和同事们的高度认可。charles在香港、亚太和欧洲工作多年，为世界知名的企业和政府机关提供公关咨询。他是建立和开拓新业务最为理想的人选，创新思维和动态管理的模式也是我们全球发展的重中之重。”
lankester补充道：“新媒体和传统媒体之间没有隔阂，智能手机已经成为最主要的新闻平台，facebook和微博也逐步成为我们浏览新闻的首选。在此环境之下，私营或公共机构更应该清楚全面地认识到危机或者机遇的形成。公司的业务该如何准备和计划?哪些教训需要吸取?该如何应对?不良的危机管理将给企业造成不可挽回的财务和声誉损失。目前，我们已预测到2017年将行之有效的声誉管理方法以及潜在的危机议题和行为。”